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在之后的采访中，统一康是美商业连锁（深圳）有限公司的一位负责人对此作了解释，他说：“为了适应新的市场环境，广州地区新开的康是美将全部采用由日本设计公司重新设计的全新形象，导入环保健康的新指导概念，增强与顾客的沟通设计，譬如在每一个柜台上对各类品项都做出清楚的指示和说明，并在店内增设专门的咨询台，给顾客提供常规的肤质测试等美容方面的服务。”这位负责人在采访中显得十分审慎，他一再叮嘱记者不要对外透露他的身份，最好能以第三方的身份陈述康是美的相关内容，原因是他们“不具备对外发言的资格”。
记者在该店还观察到，店内一共设有美容、生活、健康、药品四大区域，进门右手边的显著位置靠墙设有雅漾、美宝莲、欧莱雅、玉兰油、高斯等12个化妆品专柜，而店内10多个开放式货架上则以个人护理用品为主，另外还包括一些保健用品和食品等。但记者也发现，其商品摆放比较零乱，部分化妆品品牌空缺，个人护理用品和食品区域的商品缺位比较明显。
对此，一位正在店内进行督导的培训师告诉记者，由于刚刚试营，店内的商品尚有2/3没有到位，“1个月后就能看到完整的康是美药妆店了”。
该培训师还告诉记者，就在该店试营业期间，另一家位于滨江东路的门店也开始装修了，“大概比这家店迟半个月就可以开张”。与此同时，她还透露，康是美的计划是3年内在广州发展50家门店。 [1] [2] 下一页 (完)
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